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新常態 新視野——醫院物業服務工作初探

文字:[大][中][小] 2016-8-22    瀏覽次數:1230    

新常態 新視野

——醫院物業服務工作初探

最近幾年,經濟新常態和互聯網+等經濟和社會熱點話題,引起了廣泛的關注和討論,作為傳統的物業服務行業,正處在向現代服務業轉型的過程中。我們注意到物業管理行業也呈現出許多新的發展態勢,國內不少大型知名物業管理服務企業,都在轉型升級方面做出了榜樣性的實踐與探索。今年初中央提出了供給側結構性改革新思路,為包括物業管理行業在內的服務業指出了發展方向。我們認為,要實現行業健康運行,首先就是要解放思想搞創新,緊跟形勢謀發展。在對醫院的物業服務方面,更是要注重從以下幾個方面入手。 

首先,行業面臨由勞動密集型向技術密集型轉型時期。改革開放到現在的幾十年時間,人口紅利已經消失殆盡,局部地方已經出現勞動用工荒,用工成本大幅上升,從前那種依靠掃帚抹布大拖把打天下的局面已經注定要遭淘汰了。提高企業管理科技含量,讓新技術,新材料占領物業管理服務行業市場,才是在經濟新常態下的生存之道。

其次就是積極融入互聯網+模式。運用信息化手段對醫院重點部門員工工作流程進行三維立體化全程監控,比如中央運送管理系統,就是專為醫院中央運送和后勤保障服務項目所開發的管理系統,通過手機APP來調度運送人員的工作,監控員工的工作狀態與效率,以達到最優的人力資源調配。

再就是人性化精細化管理是必然趨勢。社會越發展,物質生活越豐富,人類面臨的疾病威脅就越多,程度就越重,范圍就越廣。醫院本身正在進行的市場化改革,要求醫院必須適應患者多種多樣的要求,對患者人性化精細化服務是大勢所趨,因此醫院也必然地會對物業服務提出更高更細的標準。我們要主動適應這一變化,與醫院同呼吸,共進步。

總之,我們要以更積極更開放的心態,更開闊更睿智的視野,轉變思想,順應大勢,搶占潮頭,利用科技裝備推動企業做大做強,這樣才能永遠立于不敗之地。

 

新宇新物業市場部

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